Política de Privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026

A M5 Group respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Dados que você nos fornece (no formulário de orçamento ou ao entrar em contato): nome, e-mail, telefone/WhatsApp, serviço de interesse e a mensagem/descrição da sua necessidade.
• Dados de navegação: informações coletadas por cookies de análise (como páginas visitadas e tempo de visita), apenas se você consentir. Não coletamos esses dados sem o seu aceite.

2. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de orçamento e entrar em contato comercial;
• Elaborar e enviar propostas de serviço;
• Melhorar a experiência e o desempenho do nosso site.

Não usamos seus dados para finalidades diferentes destas sem informá-lo e, quando exigido, obter novo consentimento.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato solicitado por você (art. 7º, I e V, da LGPD).

4. Cookies

Usamos dois tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (sempre ativos).
• De análise: nos ajudam a entender como o site é usado, por meio de uma ferramenta de análise própria da M5 Group (sem Google). Não coletamos seu IP completo nem dados que identifiquem você pessoalmente — apenas estatísticas agregadas (páginas visitadas, origem do acesso, cidade aproximada e dispositivo). São ativados somente após o seu consentimento no banner de cookies, e você pode recusá-los a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por prestadores de serviço que viabilizam nossa operação, sempre com a devida proteção, como: provedor de e-mail (Zoho) e serviço de hospedagem do site (Cloudflare). A análise de tráfego é feita por ferramenta própria, sem envio de dados a terceiros para publicidade. O compartilhamento ocorre apenas no necessário para as finalidades descritas.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais. Quando não forem mais necessários, são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele.

8. Como exercer seus direitos

Basta enviar um e-mail para contato@m5group.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

9. Encarregado (DPO)

Para assuntos relativos à proteção de dados, fale com nosso encarregado pelo e-mail contato@m5group.com.br.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.